Politika privatnosti

Zaštita vaših osobnih podataka i imovine je naša glavna odgovornost. Potpuno se posvećujemo njihovoj sigurnosti i zaštiti.

Os Invexa prikuplja i pohranjuje podatke potrebne za vašu trgovačku aktivnost. Način na koji se ti podaci prikupljaju i čuvaju detaljno je objašnjen u našoj Politici privatnosti.

Našu politiku vodi sljedeća načela:

  • Kako bi osigurali potpunu transparentnost u pogledu naših procesa prikupljanja i pohranjivanja vaših osobnih podataka:

Naša je namjera osigurati da potpuno razumijete kako prikupljamo i obrađujemo vaše podatke, što vam omogućava donošenje informirane odluke. Primjenjujemo jasne smjernice i procese za rukovanje podacima na ovoj web stranici, a naša politika detaljno описuje specifične metode koje koristimo. Na taj način imate sve potrebne i konkretne informacije o upotrebi vaših podataka. Kontrolu imate vi.

Uvijek ćemo vas pravovremeno obavijestiti ako postoji potreba za to. Transparentnost je temelj naše komunikacije.

Naš stručni tim je uvijek dostupan za odgovore na sva vaša pitanja vezana uz naše poslovanje i pravne obveze u Hrvatska. Slobodno nas kontaktirajte na: info@os-invexa.com

  • Osobne podatke koristimo isključivo u svrhe navedene u našoj Politici privatnosti.

Možda ćemo obraditi vaše osobne podatke u sljedeće svrhe: osiguranje funkcionalnosti usluga Os Invexa, povezivanje članova-trgovaca s platformama za trgovanje trećih strana, održavanje i poboljšanje funkcija i usluga web-mjesta, zaštitu naših prava te ispunjavanje regulatornih i drugih pravnih obveza. Podaci mogu biti potrebni i za pružanje upravnih i ostalih poslovnih funkcija vezanih uz usluge koje vam pružamo kao klijentu.

Kako bismo vam mogli pružiti personalizirane usluge u skladu s vašim preferencijama i potrebama, Os Invexa koristi vaše osobne podatke.

  • Kako možete koristiti osnovne alate za zaštitu svojih osobnih podataka i osiguranje svojih prava:

U svakom trenutku možete nas kontaktirati kako biste pristupili svim svojim osobnim podacima. Možemo ih po vašoj želji izmijeniti ili obrisati. Dodatno, podržavamo zahtjeve za prijenos podataka vama ili trećoj strani po vašem izboru. Ova podrška omogućava vam da u potpunosti kontrolirate svoju privatnost i prava.

  • Zaštitite svoje osobne podatke:

Naši sigurnosni sustavi udovoljavaju najvišim standardima banske industrije. Iako apsolutna zaštita nije moguća, neprekidno poboljšavamo naše sustave i jačamo postojeće mjere kako bismo osigurali maksimalnu razinu zaštite.

Imamo detaljnu politiku privatnosti i primjenjujemo najvišu razinu sigurnosnih sustava za zaštitu vaših podataka.

Opseg?

U ovoj politici opisujemo kako prikupljamo, obrađujemo i dijelimo sve podatke koji se odnose na fizičke osobe.

Odredbe naše politike primjenjuju se na sve fizičke osobe koje se mogu identificirati ili su već identificirane. To posebno obuhvaća svaku fizičku osobu koja bi mogla biti identificirana ili je identificirana na osnovu podataka koji nam je povjerenjem dostavio ili kojima imamo pristup i/ili koji se mogu kombinirati.

Obrada podataka, kako je definirano u Politici privatnosti, odnosi se na pohranu, upravljanje i organizaciju osobnih podataka.

Ne prikupljamo niti tražimo nikakve podatke o osobama mlađim od 18 godina. Osobe mlađe od 18 godina ne smiju koristiti našu platformu ni u koju svrhu. Čim otkrijemo da korisnik ili podaci pripadaju osobi mlađoj od 18 godina, odmah ćemo ih obrisati.

2. Koje osobne podatke prikupljamo i pohranjujemo?

Pri registraciji kod nas prikupljamo potrebne osobne podatke kako bismo vam omogućili pristup našim uslugama. Po potrebi možemo vas zamoliti da potvrdite vlasništvo nad računom unošenjem dodatnih podataka. Radi poboljšanja i održavanja najviše kvalitete naše platforme, analiziramo podatke o vašoj upotrebi usluga te podatke vezane uz integracije s trećim stranama.

3. Nikada niste dužni dati svoje osobne podatke kompaniji.

Iako nije obavezno dostaviti svoje podatke, nedostavljanje istih može rezultirati ograničenjima pri korištenju naših usluga i pristupa našoj platformi.

4. Koje osobne podatke prikupljamo? Tijekom vaše posjete našoj službenoj web stranici mogu se prikupljati sljedeći osobni podaci:

Ne prikupljamo podatke koji bi vas mogli osobno identificirati. Prikupljamo informacije o vašoj aktivnosti na računu, uključujući IP adresu i vrijeme pristupa. U svrhe održavanja, sigurnosti i pružanja podrške, čuvamo izvještaje o greškama sustava, podatke o pregledniku i tip uređaja koji koristite za pristup računu. Također pratimo jezičke postavke vašeg računa.

Kada je riječ o prikupljanju osobnih podataka, prihvaćamo i čuvamo isključivo informacije koje nam dobrovoljno pružite tijekom povezivanja s vanjskom platformom za trgovanje.

Osobni podaci koje ste dali platformama trećih strana mogu uključivati vaše puno ime, adresu, telefonski broj i e-mail adresu.

5. Zašto poduzeće traži moje osobne podatke i je li to u skladu sa zakonom?

Prikupljanje, pohrana i obrada vaših osobnih podataka koje provodi tvrtka obavljaju se u svrhe navedene u Politici. Sve navedene vrste obrade podataka provode se u skladu s primjenjivim zakonodavstvom u Hrvatska.

Poduzeće može rukovati, obraditi i prenositi vaše podatke samo u skladu s primjenjivim zakonima u Hrvatska. Pravni temelji za to su sljedeći:

  • Pristali ste da društvo pohrani i obradi vaše osobne podatke. Slanjem svojih podataka dajete nam dopuštenje da ih prenesemo na odgovarajuću trgovinsku platformu treće strane. Time ste dali pristanak na obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više navedenih svrha.
  • Kako bi mogla poboljšati svoje usluge, uspostaviti ili braniti svoje pravne zahtjeve te ostvariti legitimne poslovne interese, tvrtka može biti dužna pohraniti i obraditi vaše osobne podatke.
  • Obrada podataka je obavezna kako bi se zadovoljile zakonske obveze.

Ako želite saznati više o obradi podataka koju je tvrtka dužna provesti, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila.

U nastavku možete pronaći detaljnu listu specifičnih svrha obrade podataka te pravnu osnovu na temelju koje možemo obraditi vaše osobne podatke.

Opseg
Pravna osnova

Kako bismo vam omogućili pristup digitalnom trgovanju, vaše osobne podatke dijelit ćemo s platformama trećih strana isključivo na vašu zahtjevu.

Vaši se podaci mogu prikupljati i dijeliti s trećim stranama isključivo prema vašoj izrijeci zahtjevu i dozvoli.

Pristali ste da dozvolite obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više navedenih svrha.

Molimo vas da nam dostavite sve potrebne podatke kako bismo mogli brzo i učinkovito odgovoriti na vaše zahtjeve, zabrinutosti i pitanja vezana uz naše usluge.

Obrada osobnih podataka neophodna je kako bi poduzeće moglo ostvariti svoje legitimne interese ili interese pravilno dodijeljene treće strane.

Kako bismo udovoljili svojim zakonskim i regulatornim obvezama, moramo obraditi vaše osobne podatke.

U skladu sa zakonskim zahtjevima, obrađujemo određene osobne podatke kako bismo ispunili naše obveze.

Anonimizovani osobni podaci i praćenje korištenja neophodni su nam za poboljšanje naših usluga, uključujući izvještaje o greškama.

Radi zaštite legitimnih interesa naše tvrtke i naših partnera, neophodna je obrada i pohrana vaših osobnih podataka.

Ovo je potrebno kako bi se spriječila prijevara i zloupotreba naših usluga.

Kako bismo zaštitili legitimne interese naše tvrtke i pružatelja usluga, obrađujemo i pohranjujemo vaše osobne podatke.

Prema našim uvjetima usluge, nadziramo i obrađujemo podatke u svrhe razvoja poslovanja, strateške analize, zakonske sukladnosti, nadzora te ostalih poslovnih potreba.

Kako bismo zaštitili legitimne interese tvrtke i pružatelja usluga treće strane, trebamo obraditi i pohraniti vaše osobne podatke.

Koristimo statistiku i analitiku kao ključne alate za donošenje informiranih odluka, što nam omogućava strateško planiranje i optimizaciju naših usluga.

Kako bismo zaštitili legitimne interese naše tvrtke i naših partnera davatelja usluga, obrada i skladištenje osobnih podataka su neophodni.

Kako bismo zaštitili prava, imovinu i interese tvrtke te njenih pružatelja usluga, možemo obraditi osobne podatke u skladu sa svim primjenjivim lokalnim zakonima, propisima i našim uvjetima poslovanja. Takva obrada podataka provest će se isključivo prema uspostavljenim i potrebnim postupcima.

Kako bismo zaštitili legitimne interese tvrtke i svih pružatelja usluga trećih strana, potrebna nam je obrada i pohrana vaših osobnih podataka.

6. Prijenos Osobnih Podataka Trećim Stranama

U svrhu pohrane i obrade IP adresa, provođenja korisničkih anketa i analiza te pružanja povezanih usluga, tvrtka može dijeliti anonymizirane osobne podatke s vanjskim pružateljima usluga.

Na vašu zahtjev dijelit ćemo određene osobne podatke koje ste nam pružili s vanjskim pružateljima usluga. U tom slučaju, korištenje vaših podataka regulirano je politikom privatnosti te tvrtke. To može obuhvatiti različite digitalne trgovačke platforme i slične usluge.

Kako bismo kontinuirano poboljšavali kvalitetu naših usluga, tvrtka može dijeliti vaše osobne podatke sa svojim afilirantima i partnerskim društvima.

Ako je to zakonski obavezno ili ako je potrebno zaštititi prava i imovinu naše tvrtke, kao i prava i imovinu trećih strana i partnera, možemo otkriti podatke nadležnim pravnim ili regulatornim vlastima.

U slučaju kritične poslovne transakcije, poput prodaje tvrtke, pribavljanja investicije ili kredita, relevantni podaci mogu biti dijeljeni na zakonski prikladan način. To obuhvaća i slučajeve spajanja tvrtki, restrukturiranja, konsolidacije ili stečaja, u skladu s primjenjivim zakonom.

7. Kolačići i Usluge Trećih Strana

U svrhu analitike stranice i partnerstva s agencijama za oglašavanje, koristimo kolačiće i slične tehnologije u skladu sa primjenjivim zakonima i industrijskih standarda.

Kolačići su mali dijelovi koda koji se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Koriste se za prikupljanje informacija o vašem ponašanju pri pregledavanju, preferencijama i ostalim podacima relevantnim za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Omogućavaju nam da zapamtimo vaše postavke, prilagodimo naše usluge prema vašim potrebama te provedemo analitiku web stranice za strateško planiranje i prikupljanje statističkih podataka.

Na stranici se koriste dvije vrste kolačića. Kolačići sesije pohrani­vaju se samo tijekom vaše posjete i automatski se brišu kada zatvorite pregledni­ka. Trajni kolačići ostaju spremljeni u vašem pregledniku čak i nakon završetka sesije, što omogućava stranici da vas prepozna kao povratnog korisnika i poboljšava vam korisničko iskustvo.


Vrste kolačića:

Kolačići se koriste prema potrebi, u skladu s njihovom namjenom:

Vrsta kolačića

Kolačići su neophodn

Opseg

Kolačići nam omogućavaju da vas prepoznamo kao klijenta i prilagodimo vam informacije, postavke i usluge prema vašim potrebama. Također poboljšavaju navigaciju na našoj web-stranici i osiguravaju vam potpun pristup svim funkcionalnostima.

Kolačići omogućavaju vašem uređaju preuzimanje i strujanje podataka, pristup relevantnim značajkama te povratak na prethodno posjetene stranice.

Dodatne informacije

Kako bismo omogućili brz i jednostavan pristup našoj web-stranici, kolačići čuvaju određene dijelove vaših osobnih podataka, primjerice korisničko ime i datum zadnje prijave, kada nas zatražite da vas zapamtimo tijekom prijave.

Kolačići sesije brišu se čim zatvorite web preglednik.

Vrsta kolačića

Kolačići za funkcionalnost

Opseg

Upotrebom kolačića sigurno pohranjujemo i brzo vraćamo vaše postavke i postavke korisnika. Kolačići nam omogućavaju da vas prepoznamo pri svakom posjetu našoj web stranici.

Dodatne informacije

Trajni kolačići ostaju aktivni i nakon završetka sesije pregledavanja sve dok ne isteknu.

Vrsta kolačića

Kolačići za performanse

Opseg

Kako bismo stalno poboljšavali naše usluge, koristimo kolačiće za prikupljanje statističkih podataka. Oni nam omogućuju uvid u performanse web-mjesta i ponašanje korisnika tijekom pregleda.

Dodatne informacije

Svi podaci pohranjeni u kolačićima su anonimni i ne mogu se povezati s osobnom identifikacijom.

Privremeni kolačići se brišu nakon što napustite sesiju preglednika, dok trajni kolačići ostaju aktivni do isteka postavljenog roka ili neograničeno, osim ako ih namjerno ne izbrišete.

Kolačići su blokirani ili izbrisani

Ako želite izbrisati ili blokirati postavljanje kolačića, to možete učiniti kroz postavke vašega preglednika. Ispod ćete pronaći detaljne upute za najpopularnije preglednike.

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • safari

Blokiranje kolačića može spriječiti normalno funkcioniranje određenih značajki i operacija na web-mjestu.


NAPOMENA O MREŽNOM PRAĆENJU

Vaši osobni podaci čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno za obavljanje operacija opisanih u ovoj politici. Mogu se zadržati duže u skladu s primjenjivim zakonima, propisima i internim politikama tvrtke.

Vaši osobni podaci bit će dijeljeni s trgovačkim platformama trećih strana prema vašoj zahtjevu i na vašu diskreciju tijekom 12 mjeseci. Po isteku tog razdoblja, dijeljenje će se nastaviti tijekom dodatnih 12 mjeseci uz vašu izričitu suglasnost.

Redovito preispitujemo sve osobne podatke kako bi utvrdili je li njihova pohrana još potrebna ili može biti izbrisana.

9. Prijenos osobnih podataka u treće zemlje ili međunarodne organizacije

Ako je potrebno za pružanje usluga ili zaštitu sigurnosti, vaši se osobni podaci mogu prenositi u treće zemlje i međunarodne organizacije uz primjenu sveobuhvatnih sigurnosnih protokola. Primjenjujemo zaštitu podataka na najvećoj mogućoj razini kako bismo zaštitili vaše informacije i osigurali vam pristup svim dostupnim pravnim zaštitama i pravima.

Unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP), svi stanovnici su zaštićeni sukladno važećim propisima o zaštiti podataka i mjerama sigurnosti.

  • Prijenos podataka se uvijek provodi pod zakonskom jurisdikcijom EU-a, u skladu sa standardnim protokolima zaštite podataka predviđenim člankom 45(3) Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. (GDPR).
  • Svaki prijenos podataka između javnih subjekata ili vlasti izvršava se sukladno članku 46(2). Radi se o pravno obvezujućem i provedljivom ugovoru.
  • Standardne ugovorne klauzule Europske komisije, koje regulira članak 46(2)(c) GDPR-a, određuju uvjete za prijenos podataka koji se provodi u skladu s njima. Klauzule možete pronaći i pročitati na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Za više informacija o specifičnim mjerama sigurnosti koje Os Invexa koristi za zaštitu vaših osobnih podataka tijekom prijenosa u treće zemlje, kontaktirajte nas na info@wealthwaydigital.uk

10. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci zaštićeni su primjenom najviših standarda tehnijskih i organizacijskih mjera. Ti postupci osiguravaju snažnu zaštitu od neovlaštenog pristupa, slučajne destrukcije podataka, te od gubitka ili neovlaštene izmjene podataka.

Iako ulagamo sve napore da osiguramo vrhunsku zaštitu podataka u skladu sa zakonskim zahtjevima, ne možemo garantirati potpunu sigurnost vaših osobnih podataka u svim situacijama. Stoga nismo odgovorni za slučajne, indirektne ili posljedične štete vezane uz otkrivanje ili gubitak podataka. To se odnosi i na situacije izvan naše kontrole, poput greški pri prijenosu podataka, neovlaštenog pristupa trećih strana ili sličnih okolnosti.

U slučaju zahtjeva s pravnom snagom od regulatora ili nadležnih tijela, možda ćemo biti dužni podijeliti vaše osobne podatke s takvim institucijama. Kada se podaci dijele na osnovu pravne obveze, nemamo mogućnost nadzora nad načinom na koji ta tijela upravljaju, pohranjuju ili štite vaše podatke.

Bilo koja komunikacija preko interneta, uključujući osobne podatke, nosi određeni rizik od presretanja i nije u potpunosti zaštićena. Os Invexa ne može garantirati apsolutnu sigurnost podataka koji se prenose online.

11. Veze na web-mjesta trećih strana

Na ovoj web stranici možete naći poveznice na aplikacije i web stranice trećih strana. Važno je napomenuti da ti subjekti nisu afilirana, nisu pod našom kontrolom, a naša politika privatnosti ne odnosi se na njih. Svaka od tih tvrtki ima svoje vlastite postupke i prioritete za prikupljanje i obradu osobnih podataka. Nismo odgovorni za njihove aktivnosti. Molimo da ih koristite prema vlastitoj procjeni.

Prije nego što podijelite osobne podatke, obavezno pročitajte politiku privatnosti poduzeća ili usluge na njihovoj službenoj web stranici. Provjerite jesu li njihove politike prikupljanja, korištenja i obrade podataka usklađene s vašim preferencijama i potrebama. Svi podaci koje odlučite podijeliti trebali bi biti proslijeđeni izravno pružatelju usluge.

12. Izmjene politike

U bilo kojem trenutku možemo ažurirati ili promijeniti našu politiku. O svim promjenama obavijestit ćemo vas putem ove web-stranice i drugih odgovarajućih kanala. Ažurirana verzija politike privatnosti objavit će se ovdje, a nova verzija stupiti će na snagu odmah nakon objave, osim ako nije drugačije navedeno.

13. Vaša prava vezana uz osobne podatke

Imate potpunu kontrolu i konačnu reč o korišćenju svojih ličnih podataka, uključujući mogućnost proveravanje njihove tačnosti, ispravljanja grešaka i izbora između brisanja ili ograničenja obima i vrste obrade podataka od strane nas.

Na ovoj stranici našli će detaljne informacije koje su relevantne za stanovnike EGP-a.

Vaši osobni podaci zaštićeni su pravima navedenim u ovom odjeljku. Prava možete ostvariti slanjem e-maila na donju adresu.

Pristup svojim pravima

Ako su osobni podaci koje ste nam pružili točni, možete im pristupiti u bilo kojem trenutku. Svi vaši osobni podaci koje obrađujemo su nam dostupni i stoga su uvijek provjerivI.

Na vašu zahtjev možete pristupiti svojim osobnim podacima za provjeru i primiti ih u elektroničkom obliku. Ako tražite dodatne kopije svojih podataka osim prve dostavljene kopije, može se naplatiti razumna naknada.

Prava propisana zakonom i politika privatnosti ne smiju ugroziti prava drugih osoba. Društvo zadržava pravo odbijanja ili ograničenja pristupa osobnim podacima ako to povređuje prava i slobode drugih korisnika.

Pravo na ispravku greške

Ukoliko u vašim osobnim podacima postoji greška zbog nedostajućih ili netačnih informacija, možete je ispraviti sami ili možete zatražiti pomoć od Društva kako bi se osigurala pravilna obrada vaših podataka.

Pravo na brisanje

Imate potpuno pravo zahtijevati brisanje svojih osobnih podataka u sljedećim okolnostima: 1) Ako su vaši osobni podaci obrađeni bez vašeg pristanka ili izvan zakonskih okvira. 2) Na vaš zahtjev, ako više ne postoji zakonska potreba da Tvrtka zadržava te podatke. 3) Ako povučete pristanak i ne želite da nastavimo s obradom vaših podataka, čak i ako je takva obrada zakonita i u skladu s našim legitimnim interesima ili interesima trećih strana. 4) Ako smo zakonom obvezni obrisati vaše podatke.

Pravo na brisanje ne primjenjuje se ako su podaci potrebni za ispunjavanje zakonskih obveza prema EU regulativi ili nacionalnom zakonodavstvu, kao ni ako su potrebni za ostvarivanje ili obranu od pravnih zahtjeva.

Pravo na ograničenje obrade podataka

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših osobnih podataka ako smatrate da sadrže netočnosti.

Na zahtjev za ograničenje korištenja vaših osobnih podataka, oni će biti izbrisani osim u sljedećim slučajevima: 1) gdje to sprječavaju zakoni Europske unije ili država članica; 2) s vašom dozvolom, ako je potrebno za obranu ili vršenje pravnih zahtjeva; 3) za zaštitu prava druge osobe.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo pristupiti i pregledati sve osobne podatke koje ste nam dali, ukoliko ste dali pristanak na bilo koji način obrade, a posebno ako se obrada provodi automatiziranim sustavima.

Imate pravo zahtijevati prijenos svih svojih osobnih podataka drugoj tvrtki ili organizaciji, pod uvjetom da je to tehnički izvedivo. To ne utječe na vaše pravo na brisanje podataka niti na same podatke. Ovo pravo se ne primjenjuje ako bi njegovo ostvarivanje povrijedilo prava ili slobode druge osobe.

Pravo na osporavanje obrade vaših podataka

Unatoč pravu našega Društva na nastavak obrade podataka radi zaštite legitimnih interesa, imate pravo protestvirati protiv takve obrade i zahtijevati njezino zaustavljanje. Ovo ne vrijedi u slučajevima kada postoji pravna obveza za nastavak obrade podataka, primjerice za obranu od pravnih zahtjeva ili ostvarivanje vlastitih prava. U tim slučajevima, možemo nastaviti s obradom vaših osobnih podataka.

Možete zahtijevati prekid obrade svojih osobnih podataka u svrhe direktnog marketinga u bilo kojem trenutku.

Pravo na povlačenje ili odbijanje suglasnosti

U bilo kojem trenutku možete povući svoj pristanak na obradu vaših osobnih podataka, ovisno o broju trenutnih aktivnosti. Povlačenje pristanka ne utječe retroaktivno na bilo koju obradu podataka koja je izvršena prije vašeg povlačenja.

Ako ste nezadovoljni iz bilo kojeg razloga, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnoj pravnoj, regulatornoj ili drugoj nadzornoj vlasti.

Ako smatrate da su vam povrijeđena prava vezana uz obradu osobnih podataka, možete podnijeti pritužbu nadležnim regulatornim i nadzornim tijelima u vašoj zemlji članici Europske unije. Ova tijela ustanovljena su upravo u tu svrhu i dostupna su vam u slučaju potrebe.

Odjeljak 13 objašnjava okolnosti u kojima vaša prava na zaštitu osobnih podataka mogu biti ograničena zakoni Europske unije ili zakoni država članica.

Nakon što primimo vašu zahtjev u vezi s pristupom osobnim podacima, pružiti ćemo vam tražene informacije kako je opisano u Odjeljku 13 ove politike. Zadržavamo pravo da produljimo rok obrade do dva mjeseca, ovisno o količini i prirodi zahtjeva. U slučaju produljenja roka, obavijestit ćemo vas najkasnije mjesec dana nakon primanja vaše zahtjeve.

Tražene informacije bit će vam poslane elektronički besplatno, osim ako je to u suprotnosti sa zakonom ili odredbama iz odjeljka 13. Zadržavamo pravo naplaćivanja razumne naknade ili odbijanja zahtjeva koji se smatra lažnim, pretjeranim ili ponavljajućim.

Zadržavamo pravo zahtijevati dodatne dokaze identiteta u slučajevima kada postoji razumna sumnja, kako bismo osigurali zaštitu podataka i sigurnost.